1. Интегрирана социална и здравна подкрепа на потребителя
1.1. Подкрепа на потребителя в контактите му с институции и служби
1.1.1. Институции на местно ниво, които предоставят различен вид услуги и подкрепа (здравни, социални, административни и др.)
1.1.2. Видове документи и спецификите на изготвянето им (декларация, заявление, жалба и др.)
1.1.3. Начини за плащане (в брой, банкови карти и др.) и отчетност
1.2. Съдействие за поддържане и разширяване на социалните контакти и интересите на потребителя
1.2.1. Техники и прийоми за подкрепа на потребители от различни възрастови групи и/или с различни видове увреждания, вкл. придружаване или помощ при придвижване
1.2.2. Актуални ежедневни теми и добра обща култура
1.2.3. Възрастови особености на потребителя
1.3. Оказване на подкрепа и съдействие на потребителя в ежедневните му дейности
1.3.1. Основни правила за съхранение и обработка на различните хранителни продукти
1.3.2. Основни правила за работа с домакински електроуреди и техника
1.3.3. Рискове за здравето на потребителя в дома му (неравности по пода, счупени стъпала и др.)
1.3.4. Основни правила за осигуряване на хигиената в дома на потребителя
1.4. Подпомагане на удовлетворяването на потребностите на различните групи потребители
1.4.1 Специфика на социално-значимите болести за България
1.4.2. Специфични потребности на различни възрастови групи потребители с увреждания и с хронични заболявания
1.4.3. Вербални и невербални сигнали за интерпретиране поведението на потребителя
1.5. Структура и организация на домашната среда и социално-здравната дейност
1.5.1. Организация на работата при извършване на интегрирани здравни и социални услуги
1.5.2. Специфика на работата при извършване на интегрирани здравни и социални услуги в дома на потребителя