Какво ще научите
След като завършите тази глава, вие ще можете да:
- Обяснявате основните процеси на ефективната комуникация.
- Проведете успешна консултация с Клиента.
- Излезете от деликатна ситуация.
- Изграждате успешна и отворена комуникация с клиенти и колеги в салона.
Тази глава ви дава необходимата информация за въвеждащо ниво в козметологията.
- Консултиране с клиентите за установяване на нуждите и предпочитанията им.
- Ефективно взаимодействие с колеги като част от екип.
- Вземане на необходимите стъпки за развитие на постоянна клиентела.
Section 1УСПЕШНО ОБЩУВАНЕ
Лекция 1Основи на общуването
Лекция 2Консултиране на клиента
Лекция 3Специални въпроси при общуването
Лекция 4Общуване в салона
Лекция 5Речник и преговор